چگونه میتوانم در یدکی کال ثبت نام کنم ؟
در وب سایت گزینه “ثبت نام/ورود به سایت” را کلیک نمایید.
در قسمت ثبت نام، با استفاده از اطلاعات شخصی ثبت نام خود را انجام دهید.

رمز خودم را فراموش کرده ام. چطور می توانم وارد پروفایلم شوم؟
در وب سایت گزینه “ورود به سایت” را کلیک نمایید.
در قسمت ورود، بر روی فراموشی رمز عبور کلیک نمایید.
سپس شماره موبایل یا ایمیل خود را وارد کرده و بر روی گزینه “ارسال رمز عبور” کلیک نمایید.
رمز عبور جدید به ایمیل یا شماره موبایل شما ارسال می شود.

چگونه می توانم اطلاعات کاربری خود را ویرایش کنم؟
با وارد کردن شماره موبایل یا ایمیل وارد حساب کاربری خود شوید.
روی گزینه “پروفایل من” کلیک کرده و در صفحه حساب کاربری بر روی “ویرایش پروفایل” کلیک نمایید. در آنجا می توانید اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش نمایید.

می‏‌توانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
بله. در صورتی که توانایی ثبت نام و خرید ندارید با پشتیبانی تماس بگیرید و موارد مورد نیاز را اعلام نمایید تا پشتیبانی یدکی کال سبد خرید شما را تکمیل نماید. پس از تکمیل سبد خرید، لینک خرید برای شما ارسال می شود که می توانید ابتدا فاکتور خود را مشاهده و سپس در صورت تایید اقدام به پرداخت آن نمایید. لازم به ذکر است که پرداخت کردن فاکتور به منظور تایید آن است. پیشنهاد می شود برای دسترسی و خرید آسان تر، شخصا اقدام به خرید نمایید.

چطور در یدکی کال سفارش خود را ثبت کنم ؟
وارد پروفایل کاربری خود شوید
محصول مورد نظر خود را انتخاب نمایید و بر روی “افزودن به سبد خرید” کلیک کنید. هر چند محصولی که قصد خرید آن را دارید را به سبد خرید خود اضافه نمایید.
سپس برای مشاهده سفارشات خود، بر روی “مشاهده سبد خرید” کلیک کنید. در صفحه سبد خرید محصولاتی که به سبد خود اضافه کرده اید را مشاهده می کنید. در این مرحله می توانید آیتمی را حذف کنید و یا دوباره به سایت برگشته و محصولی را اضافه نمایید.
برای نهایی شدن خرید، از طریق راه های پرداخت ، پرداخت را انجام داده و سفارش خود را نهایی فرمایید.

برای خرید از یدکی کال ، حتما باید در سایت عضو باشم؟
بله، شما برای خرید از یدکی کال ، ابتدا باید از طریق ایمیل یا شماره موبایل ثبت نام کنید.

در چه ساعاتی امکان خرید دارم ؟
شما هر روز هفته و در 24 ساعت شبانه روز می توانید سفارش خود را ثبت نمایید.

میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟
بله. با هماهنگی با پشتیبانی یدکی کال امکان این مورد فراهم می باشد.

میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی پرداخت کنم ؟
خیر. در حال حاضر امکان پرداخت بصورت اقساطی وجود ندارد.

می‌‏توانم کالاهایی که موجود نیستند را سفارش بدهم؟
امکان خرید کالاهایی که موجود نیستند یا داخل سایت هنوز وارد نشده وجود دارد و از طریق تماس با پشتیبانی سفارش قطعه خود را ثبت کنید.

آیا تعداد خرید از یک کالا در یدکی کال محدودیتی دارد؟
بله. شما تنها می توانید به تعدادی که برای هر محصول مشخص شده است، خرید انجام دهید. برای خریدهای عمده می توانید با پشتیبانی یدکی کال تماس حاصل فرمایید.

چطور میتوانم سفارش خود را به صورت اینترنتی پرداخت کنم ؟
از طریق درگاه پرداخت اینترنتی ، کارت به کارت و لینک پرداخت داخل سایت اقدام به پرداخت بفرمایید.

سفارشم را بصورت اینترنتی پرداخت نمودم ، وجه از حسابم کسر شده اما پرداخت سفارشم تایید نشده است؟
ممکن است بدلیل اختلال در درگاه بانکی انتقال وجه به بانک ناقص باشد – در اینصورت وجه بصورت خودکار طی 72 ساعت کاری مجدد به حساب شما برمی گردد. این مشکل به بانک مرتبط می باشد و برای پیگیری باید با بانک خود تماس بگیرید.

میتوانم سفارش خود را در محل پرداخت کنم؟
بله. در حال حاضر این امکان فقط برای ساکنین شهر تهران  در سایت وجود دارد.

آیا کالاهایی که در سایت یدکی کال بفروش می رسد اصل هستند؟
در یدکی کال انواع مختلفی از کیفیت و برند های مختلف برای هر قطعه موجود می باشد. تمامی کالاهایی که در سایت یدکی کال به فروش میرسند دقیقا مطابق با مشخصات و ویژگی های ذکر شده کالا برای خریداران ارسال میشوند.کلمه اصلی در داخل ویژگی ها به معنی اصل بودن برند آن قطعه است.کلمه قطعه اورجینال به معنی برند اصلی کارخانه این قطعه برای آن خودرو است.

چطور میتوانم سفارشم را پیگیری کنم ؟
از طریق تماس با تیم پشتیبانی یدکی کال امکان پیگیری سفارش وجود دارد.

چگونه میتوانم با شما تماس بگیرم؟
“لطفا در صورت هرگونه سوال یا ابهام، قبل از تماس یا ارسال ایمیل ابتدا بخش پرسش های متداول را ملاحظه فرمایید و در صورتی که پاسخ خود را نیافتید، با پشتیبانی یدکی کال تماس بگیرید.
تلفن تماس : 09129612389 – 09337287238 – 02155390494
yadakicall@gmail.com